Destek

Destek

Satış Sonrası Servis:

  • Kullanıcı CRM Mobil aplikasyonu ile destek talebinde bulunur.
  • Bir yıl ücretsiz online uzaktan destek.
  • Bir yıldan sonar makul bir ücret karşılığı hizmet verilir
  • Sistem tarafımızdan sağlanır ve donanım is müşteri tarafından tedarik edilir.

FAQs:

Bu menüden istediğiniz seçeneği seçerek sistemin temel bilgilerine erişebilirsiniz.

  • Performansta doğruluk, kaynak verimliliği ve daha iyi yatırım sağlayan çözümler yoluyla kurumsal organizasyon için.
  • Ticari faaliyetler ve kurumsal yapı genişlemesi sırasında dengeli bir büyüme sağlamak için.
  • Güçlü performans elde etmek için esneklik ve genişleme yeteneği.
  • Birçok ülkede müşterilerimizin memnuniyeti ve sürekli başarısı için.
  • Esnek yapılandırma, kullanıcı dostu, güvenli veri tasarrufu ve hızlı sonuçlar için.
  • Müşteri hizmetlerinde personel uzmanlığı , anlık ve yeni sürümlerle devam eden yazılım geliştirme gereksinimlerini karşılamak için.
  • Sürekli yazılım geliştirme yoluyla müşterilerimizin ihtiyaçlarını anında karşılamak için
  • Kullanıcı grupları oluşturma, kullanıcılara gruplar tarafından gerekli yetkileri verme ve bu yetkileri her bir kullanıcıya kontrol etme.
  • Yeni şube ve faaliyetler veya mali yılların açılması ve gerekli verilerin ve ilgili muhasebe korelasyonlarının girilmesi yönetimi.
  • İşlemleri, hesapları veya kullanıcıları belirli bir süre boyunca kilitlemek; ve aylık veya yıllık mali dönemleri kapatıp bakiyeleri yeni bir mali yıla kaydetme.
  • İşletmenin işlem detaylarını zaman, kullanıcı veya şubeye göre gözeterek kontrol etmek.
  • Kopya sayısını veya yedekleme zamanını belirleyerek, herhangi bir zamanda geri yüklenebilme özelliğine sahip yedekleri kaydetmeye yönelik sabit sürücüyü tanımlayarak otomatik yedekleme (günlük, haftalık,aylık)
  • Kullanıcı ihtiyacına göre temayı, yazı tiplerini ve simgeleri seçme

SMS Servisleri:

Müşterilere ve tedarikçilere finansal işlem bildirimi göndermek için; şirket performansında güncellenecek üst yönetime hesap bakiyeleri, SMS, Bildirimler, Gönderme Seçenekleri ve Alıcıların gerekli bilgilerini yapılandırdıktan sonra otomatik olarak bir SMS veya E-posta gönderilir. Ana avantajlar şunlardır:

SMS Avantajları:

  1. İlgili kişilerin işlem bildirimlerine doğrudan erişim.
  2. Sisteme giriş yapmadan gerekli bilgileri almak.
  3. Herhangi bir işlem yaptıktan sonra hesap bakiyelerinin güncellenmesi.
  4. Açıklayıcı mesajların veya notların tek tek veya toplu olarak gönderilmesi.

Yardım ve Araçlar:

Kullanıcının ofis çalışma ortamının bir parçası olarak iş kalitesini gerçekleştirmek için, istenilen araçlara doğru zamanda hızlı erişim ve herhangi bir ekran için (Yardım) bilgisine kolay erişim.

Sunucu

Intel i7 Processor or Intel Xeon with 12GB RAM and 521GB Storage.

Ubuntu 16.04

Operating System,

Terminals

Sisteme herhangi bir terminalden erişilebilir.

Güvenilirlik ve Güvenlik

Yönetici tercihlerini temel alan otomatik güvenli ikincil yedekleme özelliğine sahip veri güvenliği ve yüksek doğruluk sağlayan MS SQL SERVER veritabanı üzerinde geliştirilmiştir.

Diller

İngilizce, Arapça, Fransızca ve Türkçe

Sistem Kurulumu

Müşteri sunucusuna kurulur.

CRM Aplikasyonu müşteri telefonuna indirilir.

Satış Sonrası Destek

Kullanıcı teknik destek için CRM Aplikasyonunu kullanır

Bir yıl ücretsiz online teknik destek

 Bir yılın sonunda makul bir ücret alınır

Sistem tarafımızdan sağlanır ve Donanım müşteri tarafından sağlanır.

Pin It on Pinterest